COCAGNE LOISIRS, propriétaire du site cocagneloisirs.com et ses franchisés apportent la plus haute importance au respect de la vie privé des visiteurs de son site et de fait à la protection des données à caractère personnel que lui communiquent ses clients sur son site.

Pour répondre à cet objectif éthique de confidentialité, COCAGNE LOISIRS a mis en oeuvre une démarche qui s'est inspirée des textes suivants :

- la réglementation en vigueur de la vente à distance décrite dans le Code de la Consommation, suite à l'Ordonnance du 25 août 2001.
- la déontologie de la vente à distance : Code Professionnel et Charte de Qualité de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD),
- le code de déontologie des professionnels du marketing direct en matière de protection des données, publié par l'Union française du Marketing Direct (UFMD) en décembre 1993,
- la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978
les Directives européennes
-(95/46 du 24/10/95) sur la protection des données à caractère personnel,
- (2000/31/CE du 8 juin 2000) sur le commerce électronique,
- (1999/93/CE du 13 décembre 1999) sur un cadre communautaire pour les signatures électroniques.

Ainsi, le site Web cocagneloisirs.com a été déclaré à la CNIL et a été enregistré sous le numéro : 1051780
Au-delà de cette démarche, le souhait de nous conformer à ces dispositions réglementaires et déontologiques a conduit COCAGNE LOISIRS à la définition d'une politique de gestion des données à caractère personnel de nos clients basée sur la transparence avec la mise en pratique d'un engagement confidentialité dont les règles vous sont précisées ci-après. Cet engagement vous assure que vos données seront traitées par Cocagne Loisirs et ses franchisés en conformité avec ces dispositions. Le présent document fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation des services de Cocagne Loisirs.
En fonction de l'évolution du site et de la législation, nous nous réservons la possibilité de modifier cet engagement. Aussi, nous vous conseillons de le consulter régulièrement.
Notre engagement décrit ci-après vous fournit tous les éléments pour décider en toute connaissance du bien fondé de la communication de vos données personnelles.
En visitant ce site, vous acceptez la collecte des données telle qu'exposée dans cet engagement confidentialité.

Respect de la Loi Informatique et Liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite " informatique et libertés ", l'abonné ou le client dispose d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations nominatives le concernant. Il peut exiger de Cocagne Loisirs, de rectifier, compléter ou effacer les informations le concernant :
- par courrier adressé – SARL Cocagne Loisirs – 25 Lotissement Le Pamios 31290 VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS.
- Par courriel envoyé à l'adresse : serviceclient@cocagneloisirs.com

Cocagne Loisirs se réserve le droit de conserver, à des fins de preuve, et de manière strictement confidentielle, toute information sur le client pendant un délai maximum correspondant à la durée de prescription des actions en responsabilité civile conformément à l'article 2262 du Code Civil.

Finalité de la collecte d'informations personnelles

Dans le cadre du déroulement normal de ses activités, Cocagne Loisirs est amenée à vous demander un certain nombre d'informations pour organiser au mieux le service que vous attendez et la relation client qui y est associée.
Toutes ces données sont indispensables au traitement de votre commande, à la réalisation de notre prestation et à la gestion de notre relation commerciale en avant-vente et après-vente.
Le but premier de la collecte de données personnelles est donc de vous proposer un service efficace et personnalisé répondant à vos besoins et de vous aider à utiliser nos services de manière plus facile et plus rapide en accord avec notre conception de la relation client.

Mise à disposition des données transmises

Cocagne Loisirs vous garantit la plus grande confidentialité dans la gestion de vos données et s'engage donc à ne pas divulguer ou commercialiser à des tiers les informations que vous nous transmettez.
Notre entreprise est seule destinataire des données que vous nous avez transmises. Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers en dehors des seules nécessités de la gestion des opérations effectuées en exécution de votre commande ou pour répondre aux obligations légales et réglementaires. Nous nous assurons auprès d'eux des conditions de sécurité et de confidentialité de leur utilisation. Elles seront utilisées uniquement par les services internes de Cocagne Loisirs et ses fournisseurs, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservée à ses clients.

Sécurité des données

Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité des données à caractère personnel via des procédures strictes (identifiants, système de paiement sécurisé, etc…) qui sont décrites dans les conditions générales de vente. Dès réception d'informations vous concernant, nous nous efforçons d'en assurer la sécurité dans nos systèmes et de les protéger contre toute perte, altération ou utilisation frauduleuse.
Cocagne Loisirs accompagne son prestataire dans ses évolutions en matière de sécurité. Toutefois et malgré nos efforts en matière de sécurité et de confidentialité, il demeure un risque de voir vos données personnelles divulguées à des tiers sans notre contrôle par exemple suite à des actes de malveillance ou à une sollicitation des autorités. La sécurité parfaite n'existe malheureusement nulle part et donc pas sur Internet.
Cocagne Loisirs attire votre attention sur le fait que vous êtes responsable de tout acte entrepris à l'aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. En conséquence, nous vous recommandons de ne pas communiquer ces codes d’accès à des tiers. Si vous choisissez de les communiquer, vous êtes responsable de tout acte entrepris à l'aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. En perdant la maîtrise de votre mot de passe, vous risquez également de perdre le contrôle sur vos données personnelles et d'être tenus par des obligations contractées en votre nom.

E-mailings

Notre société peut être amenée à réaliser des e-mailings commerciaux. Lors de votre inscription sur notre site, Cocagne Loisirs sollicite votre accord pour l'envoi de e-mailing à caractère commercial. Dès lors que vous êtes devenu abonné ou client de notre société et que vous nous avez spécifié votre consentement préalable à la réception d'e-mails commerciaux, nous serons susceptibles de vous adresser nos offres commerciales par la messagerie électronique ou SMS.
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en nous écrivant sur papier libre à Cocagne Loisirs – Service Client - 25 Lotissement Le Pamios 31290 VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS ou en accédant par simple clic au formulaire de désabonnement situé en pied de page du e-mail commercial reçu.
De plus, par souci de transparence, nous nous engageons dans ce type d'opération à respecter les règles suivantes : l'objet de l'e-mail identifie clairement l'émetteur à savoir Cocagne Loisirs et indique de façon explicite le sujet de cet e-mail. En pied de page du e-mail commercial, nous mettons à votre disposition un lien direct vers notre service client qui permet de ne plus être prospecté par courrier électronique par Cocagne Loisirs. Enfin, nous nous engageons à ne vous délivrer que l'information que vous sollicitez ainsi que nos offres commerciales sans jamais encombrer votre messagerie par un flux d'informations non appropriées.

Données collectées à l'occasion de la consultation du site

Comme la plupart des sites à caractère commercial, Cocagne Loisirs assure un suivi du trafic de son propre site afin d'en améliorer le contenu et votre confort de navigation. Ce suivi est effectué par une solution de mesure de trafic proposée par l'hébergeur. Cette solution ne recueille aucune information personnelle sur les visiteurs du site de Cocagne Loisirs. Cette solution ne recueille que des données anonymes qu'il est impossible de relier à des informations personnelles. Les données ainsi constituées sont compilées en statistiques sans création de profils individuels.
Lors de votre visite sur notre site, à partir d'un cookie activé par votre propre ordinateur, notre outil statistique collecte des données sur la date, les pages consultées, le temps de consultation, etc….. ainsi que l'adresse informatique de votre ordinateur, le fournisseur d'accès, le moteur de recherche ou le lien à l'origine de votre consultation pour générer des statistiques générales sur le trafic de son site.. Les adresses IP (Internet Protocol) ne sont recueillies que temporairement de manière à identifier une visite en cours, et à déterminer le cheminement du visiteur (l'ordre des pages visitées). Après l'enregistrement de ces données anonymes, l'adresse IP est supprimée. A aucun moment, l'adresse IP n'est liée aux données anonymes pour créer un profil individuel. Cocagne Loisirs rappelle que ces données sont strictement anonymes et qu'elles sont utilisées dans le seul but de comprendre les tendances générales du trafic sur son site.

Cocagne Loisirs utilise les cookies pour reconnaître les visiteurs qui reviennent consulter notre site et pour accélérer la résolution des adresses IP. Nos cookies n'intègrent aucune information personnelle sur le visiteur. Ils sont utilisés par le site pour vous reconnaître et faciliter une nouvelle commande ou un suivi de commande en cours.
Lors de la session de passation de commande, le cookie "cocagneloisirs.com" permet de relier l'ensemble des informations relatives à vos achats opérés au cours d'une session en vue de l'établissement de la commande et une personnalisation du service pour le client. Il enregistre les données que vous nous fournissez et en l'espèce il contient donc les informations que vous devez nous fournir. Ainsi lors de votre prochaine visite vous n'aurez pas besoin de remplir un formulaire comme vous devez le faire lors de votre première commande ou lors de votre inscription à note newsletter. Le fait d'accepter ce cookie (paramétrage du navigateur) est indispensable pour accéder au site Client et gérer ses comptes

Les données collectées sont à usage strictement interne de Cocagne loisirs. Elles sont destinées à être analysées exclusivement par le personnel de Cocagne Loisirs. La finalité de l'analyse de ces données est de nous permettre d'améliorer l'ergonomie de notre site, de renforcer l'efficacité de nos partenariats et d'améliorer la qualité de nos prestations.
Ces données ne sont pas utilisées pour des opérations de marketing direct.
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